We are KIMONO DREAM MAKERS.
「まずはやってみる」で成長した1年
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石井 梓
きものやまと たまプラーザテラス店
アドバイザー
新卒入社/入社2年目
趣味/美味しいものを食べること、読書
※内容は取材当時のものです
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Q1. やまとに入社をしたきっかけを
教えてください自身の振袖選びがきっかけでやまとを知りました。もともとファッションに関わる仕事にも興味がありましたが、きものはお客様と長いお付き合いができると考え、選考を受けました。選考を受ける中で、やまとの「人への想い」に魅力を感じたことが入社の決め手です。
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Q2. 入社して一番初めの壁にあたったこと、また、それをどのように乗り越えたかを教えてください
夏のセールで、自分の準備不足から焦りを感じたことです。やまとでは、お客様をお誘いし、ご来店いただくセールがあります。店頭で何度かお会いし、仲良くなれたお客様にご案内させていただいたのですが、これまでの会話は世間話が中心で、どんな色が好きなのか、どんな場所で着たいのかなど、きものについてのお話を十分に伺えていなかったことに気づきました。そのため、セール当日に改めてお好みなどお伺いすることになり、プロの販売員として、ご予約してきてくださるお客様には、事前により良いご提案ができるよう準備しておくべきだったと感じました。この経験をきっかけに、日々の店頭での会話やお客様との向き合い方を見直すようになりました。
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Q3. やまとに入社してご自身が成長したと思うことを教えてください
「まずやってみる」ことができるようになりました。ご来店されるお客様は、皆さま求めていることが違うため、全て答えが分かった状態で接客できることはほとんどありません。特にセール中は多くのお客様にご来店いただくため、先輩の手が空いておらず、一人で対応する場面もありました。もともと私は、しっかり準備をしてから物事を進めたい性格だったので、最初はとても緊張しました。それでも「まずはやってみよう」という気持ちで、分からないことがあっても目の前のお客様に向き合い、自分にできることを精一杯行うようにしてきました。その経験があったからこそ、分からないことにも前向きに挑戦できるようになり、自分自身の成長につながっていると感じています。
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Q4. やまとの好きなところを教えてください
入社のきっかけにもなったのですが、やまとの人への向き合い方が好きです。さんちの方々やお客様のための取り組みがたくさんあることはもちろん、研修制度や福利厚生が充実している点からも、社員のことも大切にしてくれている会社だと感じています。
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Q5. ご自身の今後のキャリアステップ・目標はありますか?
英語を使って仕事をすることは、入社時からの目標の一つです。そしてもう一つの目標は、「素敵な大人」でいることです。仕事もプライベートも、自分らしく楽しみながら成長していきたいと思っています!
