長谷部 葵

やまとは、従来のきもののイメージを覆してくれた会社です。想像よりもずっと自由な取り組みの数々。
きもの屋＝年齢層が高いイメージがありましたが、店舗でも本部でも、若手スタッフが多数活躍している点も良い意味でギャップがありました。
私も先日、インスタグラムを通してSNS発信をはじめました。自分と同世代のお客様にも、もっときものの良さを広めていきたいと思います。

入社当時、自分と年の離れたお客様との話題づくりや接客に難しさを感じていました。
知識で補えるよう、自ら本で勉強したり、お客様と同世代のスタッフとコミュニケーションをとり、アドバイスをもらうなどして少しずつ対応できるようになりました。

この仕事をしている中で、私は特にご納品の瞬間が好きです。
反物の状態から、マイサイズに出来上がったきものをお客様にお召いただくとき、お客様と喜びを共有できる瞬間にとてもやりがいを感じます。

1年目の終わりに異動を経験した初日、きものデビューいただいたお客様がいます。その時はご結婚式の相談に乗らせていただきました。それからさらに、私は店舗の異動があり疎遠になっていました。しかし、2年後現在の店舗で再会。久しぶりにお会いしたお客様はご出産を控えられていて、お宮参りのきものをお任せいただきました。お客様の人生の節目、節目に関わることが出来ることに、喜びを感じます。