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新型コロナウイルスによる成人式に関する対応について

やまとでは、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響により、お客様が参加予定の成人式(2021年成人式)が延期又は中止になった場合(注)、以下のとおり対応(以下「本対応」といいます。)させていただきます。尚、今後の新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の状況によっては、「本対応」の内容等が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。「本対応」の内容を変更する場合は、改めてやまとホームページでお知らせいたします。

対象は成人式のために、振袖をご購入若しくはレンタル(オーダーレンタルを含みます。)、又はママ振をお申し込みいただいたお客様で、かつ、当日着付けをご注文いただいたお客様となります。なお、「本対応」につきましては、成人式前日までに購入店舗かやまとお客様サポートセンターまでお申し出いただいたお客様のみの対応となりますのでご注意ください。
(注)お客様が参加予定の成人式以外の会場が延期又は中止になった場合でも、お客様が参加予定の成人式が開催される場合は、本対応の対象外となります。

1 行政の判断で成人式延期の場合

以下の(1)及び(2)の対応をさせていただきます。
(1) レンタル期間延長(最長1年)に伴う追加料金はいただきません。
(2) 延期になった日の振袖着付け(ヘア・メイクを含みます。)は、従前のご契約内容に従い、対応いたします。

2 行政の判断で成人式中止の場合

以下の(1)又は(2)のいずれかをお選びいただけます。
(1) お客様の振袖着装の思い出を残していただくため、振袖着付け(ヘア・メイクを含みます。)の振替えサービスを致します。
*2021年6月迄に振袖着付け(ヘア・メイクを含みます。)サービス実施日を設定いたします。実施日の詳細は、お客様に改めてご連絡いたします。
(2) 下記返金内容一覧のとおり返金いたします。
*返金額はお客様のご契約内容によって異なりますので、《返金内容一覧》をご参照ください。
尚、クレジットカードやショッピングクレジットの複数回払いでお支払いの場合の手数料は返金できませんのでご了承下さい。

≪返金内容一覧≫

【①前撮り実施済の場合】

購入 レンタル
(オーダーレンタルを含みます。)
ママ振
商品購入代金 又は、商品レンタル代金 返金なし 30%返金 返金なし
安心サポートパック代金(4万円)又は、ママ振パック代金(5.9万円) 40%返金 40%返金 40%返金

*当日着付のみご注文のお客様は、表の記載に関わらず、購入・レンタル(オーダーレンタルを含みます。)は2万円、ママ振は2.3万円返金となります 。

【②前撮り未実施の場合】

購入 レンタル
(オーダーレンタルを含みます。)
ママ振
商品購入代金 又は、商品レンタル代金 返金なし 100%返金 返金なし
安心サポートパック代金(4万円)又は、ママ振パック代金(5.9万円) 100%返金 100%返金 100%返金

*当日着付のみご注文のお客様は、表の記載に関わらず、購入・レンタル(オーダーレンタルを含みます。)は2万円、ママ振は2.3万円返金となります 。