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新型コロナウイルスによる2022年成人式に関する対応について

やまとでは、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響により、お客様が参加予定の成人式(2022年成人式)が延期又は中止になった場合(注)、以下のとおり対応(以下「本対応」といいます。)させていただきます。尚、今後の新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染状況等によっては、「本対応」の内容等が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。「本対応」の内容を変更する場合は、改めてやまとホームページでお知らせいたします。
(注)お客様が参加予定の成人式以外の会場での成人式が延期又は中止になった場合でも、お客様が参加予定の成人式が開催される場合は、本対応の対象外となります。

「本対応」の対象は、2022年成人式のために、やまとで振袖若しくはレンタル(オーダーレンタルを含みます。)、又はママ振をお申込みいただき、かつ、当日着付又は当日着付を含むパックをご注文いただいたお客様、及び当日着付又は当日着付を含むパック単体をお申込みいただいたお客様となります。尚、「本対応」につきましては、成人式前日までにご注文店舗かやまとお客様サポートセンターまでお申し出いただいたお客様のみの対応となりますのでご注意ください。

1 行政の判断で成人式延期の場合

以下の(1)及び(2)の対応をさせていただきます。

(1) レンタル期間延長(最長1年)に伴う追加料金はいただきません。

(2) 延期になった日の着付(ヘア・メイクを含みます。)は、従前のご契約内容に従い、対応いたします(但し、場所等が変更になる場合がありますので、ご了承ください。)。

2 行政の判断で成人式中止の場合

以下の(1)又は(2)のいずれかをお選びいただけます。

(1) お客様の振袖着装の思い出を残していただくため、着付(ヘア・メイクを含みます。)の振替えサービスを致します。
*2022年6月迄に着付(ヘア・メイクを含みます。)サービス実施日を設定いたします。実施日の詳細は、お客様に改めてご連絡いたします。

(2) お支払いいただきました金額につきまして、下記返金内容一覧のとおり返金いたします。
*返金額はお客様のご契約内容によって異なりますので、返金内容一覧をご参照ください。
尚、クレジットカードやショッピングクレジットの複数回払い等でお支払いの場合の金利・手数料は返金できませんのでご了承下さい。

≪返金内容一覧≫

【①やまとで前撮り実施済の場合】

購入 レンタル
(オーダーレンタルを含みます。)
ママ振
商品購入代金 又は、商品レンタル代金 返金なし 30%返金 返金なし
安心サポートパック代金 40%返金 40%返金 40%返金

【②やまとで前撮り未実施の場合】

購入 レンタル(オーダーレンタルを含みます。) ママ振
商品購入代金 又は、商品レンタル代金 返金なし 100%返金 返金なし
安心サポートパック代金 100%返金 100%返金 100%返金

【返金内容一覧についてのご留意事項】

(1) 返金内容一覧記載の代金について
返金内容一覧記載の「商品購入代金」、「商品レンタル代金」及び「安心サポートパック代金」の各金額は、お客様のご契約時の金額(消費税込)となります。ご契約後、やまとでの販売価格に変動があった場合でも、お客様のご契約時の金額で返金の対応をさせていただきます。

(2) 当日着付単体をご注文のお客様について
当日着付単体に関する返金は、返金内容一覧の記載に関わらず、ご契約時の当日着付単体の金額(消費税込)の返金となります。
*「ママ振単体(当日)」をご注文いただいたお客様も同内容の返金となります。

(3) ママ振レギュラーパック又はママ振レギュラープラスパックをご契約の場合、返金の対象となるのは、各パックの代金のうち、安心サポートパック代金部分又はママ振パック代金部分のみとなります。

(4) 100%返金の場合、パックに含まれるサービスの全部又は一部の提供は致しかねます。