創業104年目を迎える着物専門店「やまと」の新たな試み。
WEBコミュニケーションを大切にした「オンライン着物ケアサービス」を提供。

創業104年目を迎える着物専門店
「やまと」の新たな試み。
WEBコミュニケーションを大切にした
「オンライン着物ケアサービス」を提供。

　株式会社やまと（代表取締役社長：矢嶋孝行、本社：東京都渋谷区）は、2020年12月10日（木）より、お客様の大切な着物のお手入れを、いつでもどこでもお手伝いすべく、呉服専門加工業者とお客様をスムーズにつなげる新たな「オンライン着物ケアサービス」を提供いたします。

● それぞれのプロフェッショナルが連携し、新しい仕組みでお客様へ安心をお届けします。

着物のケアは、「ケア知識・素材知識・お客様対応」など全てに於いてプロの視点が必要です。提携呉服総合加工専門業者内に、日々の営業活動で数々の着物に触れ、お客様のお悩みに接してきた当社のスタッフが常駐し、その経験を活かした「コンシェルジュ」としてお客様と加工業者をシームレスに繫げます。お客様に寄り添う「ソフト」と、確かなケア技術「ハード」が融合した新しい試みです。

● 新たなWEBコミュニケーションを築きます。

当社では、「きものを楽しむ人を増やすことで、前向きな気持ちの人を増やす」というミッションを実現するため新たな取組みに挑戦しております。今回は、より多くのお客様の声をビジネスに活用するため、デジタルでも実店舗と同様に“お客様とより深くコミュニケーションできる仕組み”を導入します。当社では、今後もこのような取組みを増やし、ミッションの実現を図ってまいります。

● お客様のお困りごとを解決する「やまと 着物ケア」サイト 12月10日（木）13時オープン。

やまとの実店舗においても、着物のお手入れに関するお問い合わせ、お持ち込みが毎年増加していることより、着物のアフターケアに関心がある方が多いことが伺えます。そこで、宅配＋オンライン＋リアルタイムでのWEBコミュニケーションを通し、ご自宅にいながら受けられる、より安心で気軽な着物のケアサービスを新サイト「やまと 着物ケア」を通して提供いたします。

当社は、こうした試みを通じて、
より沢山の方が、きものをまとい、きもので心踊る世界の実現を目指して参ります。

長年の経験を蓄積した確かなケア技術

「やまと着物ケア」の特徴

《ケアメニュー例》