きもの日和 日帰りバスツアー　ーきもので巡る河口湖、五感を満たす一日旅ー

お申し込みについて

• ・参加定員に達し次第、受付を終了いたします。
• ・キャンセルが発生し空き枠が出た場合は随時ご予約を受け付けます。（最終申込み締切日時まで）
• ・お申込みは専用のお申込みフォームより、必要事項をご入力の上お申込みください。
  ※お支払いについてのお問い合わせ・ご不明点はやまとお客様サポートセンターまでお問い合わせください。
  ※ご本人名義以外のカードのご利用はご遠慮いただいております。
  カード決済を利用された方：申込みフォームでのマイページ登録がされている方のみ、マイページからキャンセルが可能です。
  ※カード締日以降にキャンセルされた場合(ご決済日とキャンセル日が月をまたぐ場合など)、一旦口座から引き落とし後、ご利用のカード会社よりご返金となります。
  マイページ作成をされていない場合、その他のお支払い方法を利用された方：お問い合わせ先に直接ご連絡ください。
  ご指定の銀行口座にご返金いたします。
  口座情報確認後、1週間前後でのお手続きとなります。
• 【振込手数料の扱い】
• ・弊社都合による催行中止（最少催行人数不足など）、悪天候など不可抗力による中止：振込手数料は弊社負担
• ・お客様都合による取消・変更：振込手数料はお客様負担
  ※ご入金時のコンビニ決済手数料・銀行振込手数料は返金対象外となります。
• ・最少催行人数に達しない場合は、中止となります。
  催行を中止とする場合は、出発日の2週間前を目安に判断し、ご登録いただきましたメールアドレス宛、中止の連絡とご返金方法についてのご案内を記載しお送りいたします。

その他

• ・集合、解散場所からご自宅までの往復交通費は、お客様のご負担となります。
• ・掲載料金には、食事代・バス代・体験代・ツアー内移動費・消費税が含まれております。
• ・本ツアーに添乗員は同行いたしません。やまと社員が一緒に参加させていただきます。
• ・乗車券や最終日程表の事前の郵送物はございません。
• ・ツアー行程外で料金が発生するものは、全てお客様負担となります。
• ・ツアー中、やまと社員との金銭の授受、お預かりは出来かねます。
• ・行程は予定です。当日の状況により、若干のルート変更等が発生する場合がございます。
• ・食物アレルギーをお持ちの方は、申込フォームに設定されている備考欄に必ず対象品目をご記入ください。
  （施設によっては、お食事内容の変更を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。）
• ・各施設では階段を使用する場合もございます。お体に不自由がある方や、ご不安がある方は応募フォーム備考欄にご記載ください。
• ・和装が映えるスポットをめぐるツアーとなりますので、是非きものやゆかたでご参加ください

キャンセルポリシー

• ・クレジットカード決済を選択した場合は、受付終了日までは全旅マルっとペイのマイページにてキャンセルが可能です。
  ただし、コンビニ払い・ペイジーをご利用の場合はお振込にてご返金いたしますので、【やまとお客様サポートセンター（0120-18-8880）受付時間：10時～18時】へご連絡ください。
  ※当社よりお振込での返金の場合には、返金手数料として660円を差し引いてご返金させていただきますのでご了承ください。
• ・申込み期間を過ぎてキャンセルされた場合、再度参加に変更することはできませんのでご注意ください。
• ・悪天候(台風・大雨・大雪)などの自然災害によりツアー開催が難しいと判断した場合は、ツアー開始前日の午後５時までにご登録いただいたメールアドレスへ直接、中止のお知らせと返金方法についてのご案内を記載し、ご連絡いたします。
• ・ツアー開始後、地震、悪天候、自然災害などによりツアーの継続が難しいと判断した場合は、行程途中でも中断させていただく場合がございます。
  その場合はツアー行程の進行具合により、料金の返金対応をさせていただきます。
• ・交通期間の遅延、運休等により、当日の参加が難しい場合は、参加料金を返金いたします。また、同様の理由で集合時間に間に合わなかった場合、ツアー行程の進行具合に対し料金の返金対応をさせていただきます。ただし、遅延・運休は各交通機関より、公式に発表された場合に限ります。
  それに伴い迂回ルート等を利用しツアー開始に間に合う場合、移動に伴う料金の差額分はお支払いいたしかねます。
• ・お客様のご都合によるツアー途中離脱に対する差額分のご返金はいたしかねます。

取消料について

旅行契約成立後、お客様のご都合で契約を解除される際は、以下金額を取消料として申し受けます。

※取消日は、お客様が当社の営業日･営業時間内にお申し出いただいたときを基準とします。

※当社よりお振込での返金の場合には、返金手数料として660円を差し引いてご返金させていただきますのでご了承ください。